תקנון אתר

לקוחות וגולשים יקרים,

חברת ד.ג. פלאטק אילת בע"מ
ח.פ. 516405149
כתובת: סניף אילת – תרשיש 13, אילת
טלפון: 052-6591591, 08-9429191
חברת ד.ג. פלאטק סלולר בע"מ
ח.פ. 515433274
כתובת: הרצל 38, תל אביב
טלפון: 052-4242420

החברה מתחייבת בזאת לפעול בצורה הטובה, האמינה והמהירה ביותר ולעמוד בכל התחייבויותיה באשר הן.
נציגי החברה ישמחו לענות לכל שאלה או הבהרה בכל נושא שהוא, כולל תקנון זה, בימים ובשעות הפעילות המפורסמים באתר, באמצעות דרכי התקשרות השונות –
מייל [email protected]
טלפון: 052-6591591, 08-9429191, 052-4242420
1. כללי
1.1. תקנון זה הינו התקנון המחייב את החברה מחד ואת הגולשים והלקוחות מאידך.
1.2. כל פעולה באשר היא, כולל רכישת מוצרים באתר, מהווה הסכמה של שני הצדדים לחוזה וכוללת הסכמה לתנאים הקבועים בתקנון זה. נא קראו אותו טרם ביצוע הרכישה.
1.3. רשאים לרכוש מוצרים באתר בעלי כרטיסי אשראי תקפים, אשר נבדקו בחברות האשראי, אושרו ואומתו, ומאושרים לסליקה על ידי החברה.
1.4. מודגש בזאת כי אחריות ושירות המוצרים הינם באחריותם הבלעדית של הספקים השונים, כאמור בסעיף 6. אנא קראו את הסעיף האמור ולימדו את תנאיו.
2. מוצרים ושירותים באתר/בחברה
2.1. האתר כולל מגוון רחב של מוצרים ושירותים. מודגש בזאת כי בכל הקשור למוצרים, האחריות הבלעדית הינה של היצרנים והספקים בלבד.
2.2. חברות ד.ג. פלאטק סלולר בע"מ, ד.ג. פלאטק אילת בע"מוהספקים השונים מתחייבים בזאת לספק את המוצרים שנרכשו באתר. אולם, במקרים בהם אין באפשרות החברה לספק את המוצר כבקשת הלקוח, טרם מסירתו, יוצע לו, רוכש המוצר, מוצר חלופי, בעל איכויות דומות, במחיר הזול ביותר שיכול הספק להציע, על מנת לספק את רצונך. במידה וההצעה לא תהיה מקובלת עליך, ההזמנה תבוטל, ויחד עמה החיוב בחברת האשראי–כל זאת בהתאם למדיניות החזרות וביטולים.
2.3. תמונות המוצרים באתר הינן להמחשה בלבד ובכל מקרה אין להתייחס לתמונה כאל המוצר הנרכש.
2.4. המרכיב הבלעדי הקובע להזמנה הינו היצרן והדגם של המוצר הנבחר. כמו כן, ישנם מוצרים באתר שישנה אפשרות לעיין בפרטים נוספים אודותיהם. הואיל וכך, ולמען הסר הספק, במקרים בהם הפרטים הנוספים אינם נכונים, מכל סיבה שהיא, היצרן והדגם בלבד של המוצר יקבעו לעניין ההזמנה.
2.5. המחיר המוצג באתר למכשירי סלולר, טאבלטים ושעונים חכמים הם עבור יחידה אחת, לקבלת מוצר נוסף באותו המחיר יש להוסיף שדרוג המופיע בדף המוצר.
3. ביטול והחזרת מוצרים
3.1. באפשרותך להחזיר את המוצר עד 14 יום מיום הרכישה. המוצר חייב להיות סגור באריזתו המקורית, ללא פתיחת האריזה או שימוש במוצר. במקרה כזה תקבל זיכוי כספי מלא, בניכוי דמי משלוח החבילה ו- 5% מגובה העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.
4. אמצעי ותנאי התשלום
4.1. כרטיסי אשראי – תשלום באמצעות כרטיס אשראי יגבה אך ורק לאחר שבעל כרטיס האשראי יעביר לנציגי החנות אישור בכתב וצילום תעודה מזהה באמצעות מייל / פקס / מסרון. שימו לב! ללא העברת המבוקש לא תבוצע העסקה. הכרטיס חייב להיות תקף ומאושר על-ידי חברת האשראי, ניתן לסליקה ונמצא תקין.
4.2. לא יסופק מוצר על-ידי ספק ללא אישור העסקה על-ידי חברת האשראי. שיקול הדעת בסעיף זה הינו של הספק באופן בלעדי.
4.3. בכל עסקה שאינה עומדת בתנאי סעיף 4.1 ו- 4.2, רשאי הספק לבטל את העסקה ללא הודעה.
שימו לב !!!
המחירים באתר הינם לתשלום במזומן או באשראי (עד 2 תשלומים) וכוללים מע"מ כחוק.
5. אבטחת מידע פרטיות בחנות
5.1. החנות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור , ככל האפשר על סודיות המידע .
העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL .
5.2. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן . במקרים שאינם בשליטתה ואו הנובעים מכוח עליון , החנות לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא , עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו , אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
5.3. החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול
האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה .
6. אספקת המוצרים
6.1. המזמינים במשלוח יקבלו את המוצר/ים באמצעות דואר רשום - רשות הדואר, או באמצעות חברת משלוחים, על-פי שקול דעתן הבלעדי של החברות ד.ג. פלאטק סלולר בע"מ וד.ג. פלאטק אילת בע"מ.
6.2. עלות המשלוח מכסה רק את שגור המוצר/ים ממשרדי החברות ד.ג. פלאטק סלולר בע"מ ו/או ד.ג. פלאטק אילת בע"מועד לאתר המסירה (במשלוח עם חברת שליחויות), או עד בית הדואר הקרוב לאתר המסירה (במשלוח בדואר רשום).
6.3. דמי המשלוח בדואר רשום אינם כוללים ביטוח של המוצרים.
6.4. החברות ד.ג. פלאטק סלולר בע"מ, ד.ג. פלאטק אילת בע"מוהספקים השונים עושים ככל יכולתם לספק את המוצרים הנרכשים בתוך הזמן שנקבע בעת הרכישה. אולם, היה ומוצר לא סופק בזמן האמור, לא ינתנו אחריות ו/או הנחה ו/או פיצוי מכל סוג שהוא על-ידי החברות ד.ג. פלאטק סלולר בע"מ ו/או ד.ג. פלאטק אילת בע"מ. במקרה של עיכוב באספקת המוצר, האחריות הינה של ספק השילוח באופן בלעדי. החברות ד.ג. פלאטק סלולר בע"מ וד.ג. פלאטק אילת בע"מ מתחייבות לפעול לעזרת הרוכשים אל מול חברות השילוח השונות, ככל יכולתן.
6.5. במקרה של עיכוב באספקת המוצר כתוצאה מכוח עליון ו/או תקלות ואירועים שאינם בשליטתה של החברות ד.ג. פלאטק סלולר בע"מ ו/או ד.ג. פלאטק אילת בע"מ ו/או הספקים השונים, החברה והספקים לא יישאו באחריות. זיכוי / החזר כספי יבוצעו ככל שניתן על ידי החברה.
מחירי המשלוחים לפי המצויין באתר.
6.6. לעיתים חלה טעות סופר בתום לב במחירי מוצרים או בפרטים הנוספים, במקרים כאלו רשאיות החברות ד.ג. פלאטק סלולר בע"מ ו/או ד.ג. פלאטק אילת בע"מ לבטל את העסקה ולזכות את חיוב האשראי. ט.ל.ח.
7. אחריות ושירות
7.1. החברות ד.ג. פלאטק סלולר בע"מ ו/או ד.ג. פלאטק אילת בע"מ משמשות כספק שירות בלבד. האחריות הינה אחריות יבואן ו/או יצרן ו/או ספק. החברות ד.ג. פלאטק סלולר בע"מ ו/או ד.ג. פלאטק אילת בע"מ אינן משמשות כאחראיות בשום מובן ואופן כלשהו שניתן לפרשנות כזו או אחרת לאף אחד מן המוצרים שנרכשו, והאחריות והשירות המלאים ניתנים על-ידי הספקים השונים בלבד.
7.2. תנאי האחריות הינם בכפוף לתנאיהם והחלטותיהם של היצרן, היבואן והספק בארץ או בחו"ל.
7.3. פגיעה פיזית, נזק פיזי או שבר, שנגרמו באופן ישיר או עקיף על ידי הלקוח, גורמים לפקיעת האחריות. האחריות לא תחול במקרה של פגיעת ברק, קצר חשמלי, שריפה, רטיבות או כל שימוש של הלקוח שלא בהתאם להוראות כתב האחריות של המוצר והוראות השימוש של היצרן.
7.4. המוצרים יסופקו בצירוף כתב אחריות של מעבדה או ספק ספציפי, ובמקרה של תקלה, על הלקוח לגשת לנקודת השירות של המעבדה או הספק בלבד. במידה ויבחר הלקוח לגשת למעבדה או ספק אחרים לצורך טיפול בתקלה, האחריות תבוטל לאלתר.
7.5. במהלך תקופת האחריות לא יגבה תשלום עבור בדיקת המוצר. מומלץ לגבות את המכשיר לפני מסירתו לבדיקה.